ÉVÉNEMENTS KÉA RECRUTE ! POSTULEZ Consultant(e)s Seniors, Managers, Direct(rice)eurs pour renforcer nos équipes CLASSEMENT CONSULTOR 2022 DÉCOUVRIR Kéa 10e cabinet de conseil en stratégie auprès des étudiants et 1er cabinet français ! ACTUALITÉS TOUS LES ÉVÉNEMENTS [événement] Campus de l’Innovation Managériale 3ème édition A distance & multi-lieux 25 11 [conférence] Retail : quels business models d'après crise ? Via le Procos 8 10 KÉA 1er cabinet de conseil en stratégie devenu "entreprise à mission", membre de la communauté B Corp Accompagner les directions générales, en France et l’international, sur 5 champs stratégiques majeurs pensés à l’aune de la responsabilité : Réinventer les business modèles Optimiser les modèles opérationnels Repenser les modèles de gouvernance et de structure Redéfinir les modes de management et de leadership Élaborer les routes de transformation. MÉTIER Œuvrer aux côtés des dirigeants à un capitalisme à visage humain, en tant qu’acteur de conseil précurseur, engagé et responsable depuis la création de Kéa en 2001. Entreprendre les transformations pour une économie souhaitable, telle est notre raison d'être. AMBITION EMPREINTE Nous intervenons sur 4 secteurs clés - Distribution, Grande consommation, Industrie et Services & Finance, en France et à l’international, et apportons des réponses face aux disruptions actuelles : digital, innovation et transformation responsable. Forts de notre réseau The Transformation Alliance, nous comptons aujourd'hui plus de 900 consultants, avec 16 bureaux dans 12 pays. CARRIÈRES Rejoignez-nous ! N'attendez plus, découvrez vite les offres du groupe Kea ! NOS DERNIÈRES OFFRES POSTULER Retrouvez-nous aussi sur... Un groupe de conseil multispécialiste Engagé à vos côtés, Kéa entend jouer pleinement son rôle d’architecte de conseil. DÉCOUVRIR Envie dans savoir plus ? CONTACTEZ-NOUS Des questions ? NOUS CONTACTER Pour en savoir plus et trouver nos bureaux en France et à l'international Nous suivre Recevez en avant première nos newsletters et les dernières communications de Kéa S'INSCRIRE Plongez dans nos insights NOS ARTICLES RÉCENTS INSPIRATION Découvrez nos points de vue Vous recherchez des points de vue, des sources d'inspiration pour sortir du cadre et prendre de la hauteur ? DÉCOUVRIR Face à la crise, agir aujourd'hui pour préparer demain ​ 6 leviers à privilégier pour agir tout en préservant les actifs clés de demain DÉCOUVRIR Quels scénarios et stratégies pour l'économie française en 2040 ​ Kea & Ylios ont construit 7 scénarios prospectifs soumis à un triple regard DÉCOUVRIR Chat GPT ou la révolution de la connaissance ​ Comment en tirer profit et imaginer ses impacts sur le modèle des entreprises ? DÉCOUVRIR La taxonomie verte, de l’obligation à l’opportunité d’un impact plus fort ​ Découvrez les enjeux de cette classification pour les entreprises DÉCOUVRIR ÉTUDE Les jeunes Français, la valeur du travail et l’entreprise Kéa a mené l’enquête avec OpinionWay auprès des étudiants, jeunes et moins jeunes actifs pour décrypter leur rapport au travail et leur relation à l’entreprise. DÉCOUVRIR

BOOST ETI Hyper-croissance, passage à l’échelle, augmentation de capital, … : comment Scale-ups, PME et ETI réussissent-elles leurs transitions ? Envie dans savoir plus ? CONTACTEZ-NOUS Des questions ? NOUS CONTACTER Pour en savoir plus et trouver nos bureaux en France et à l'international Nous suivre Recevez en avant première nos newsletters et les dernières communications de Kéa S'INSCRIRE Christian Jacqui : il s'agit de définir une nouvelle cible (stratégique, organisationnelle, opérationnelle), d'associer les parties prenantes, d’assurer l’adhésion des collaborateurs et d'inscrire cela dans le cadre d’une vision ou d'une "equity story". C'est un programme ambitieux et nécessaire avec des dimensions multiples ​ François Maisonneuve : l'enjeu est de soutenir les opérations à une nouvelle échelle. Il y a donc des enjeux importants en matière de structuration des modes de fonctionnement, d'organisation et de professionnalisation et toujours avec un objectif de maîtrise des frais généraux « Définir une nouvelle cible […] et l’inscrire dans le cadre d’une vision equity story » Quels sont les grands enjeux de ces transitions ? Kéa et Christian Jacqui s'associent pour aider les dirigeants de PME, d’ETI et de scale-up à réussir les phases de transition de leur entreprise, en combinant l’expérience d’un entrepreneur dirigeant et l'expérience de la transformation de Kéa. Dans un entretien croisé, Christian Jacqui et François Maisonneuve partagent leurs réflexions, retours d’expérience et propositions constituant les fondements de l'alliance "Boost ETI" Nous contacter François Maisonneuve Partner Christian Jacqui Senior Adviser Etienne Denis Directeur RENCONTREZ NOTRE EQUIPE Christian Jacqui est un dirigeant expérimenté. Il a une expérience internationale dans différentes entreprises, et a conduit avec succès à plusieurs reprises des transformations d'entreprises dans des situations de croissance rapide et de retournement. Il dispose d'une expérience particulière dans la gestion des partenariats et la gestion des relations avec les actionnaires et les clients. Au cours de sa carrière, il a dirigé notamment une start-up d'énergie verte, les opérations d’une société de production d'énergie et une entreprise d'ingénierie mondiale. Il est membre de l’advisory board de BPI France pour l’accélération des PME et ETI Aller vite pour répondre aux pressions internes et externes, mais ne pas sauter les étapes Quelles sont les transitions délicates à mener pour les PME, ETI et Scale-ups ? Christian Jacqui : leur développement est constitué de virages critiques qui les placent dans une situation paradoxale : gérer l’existant qui se développe rapidement et réussir la structuration de l’activité future. Cela se produit essentiellement dans des contextes tels que l'arrivée d’un nouveau chef d'entreprise, des changements dans le capital (nouvel actionnaire, LBO, MBO, …), des changements de marché (hyper-croissance, internationalisation, nouvelle règlementation) et des opérations de croissance externe ​ François Maisonneuve : ces transitions nécessitent de repenser de façon systémique le développement, la stratégie, le modèle opérationnel, son organisation et les pratiques de management, tout ceci dans des délais très courts et avec des moyens limités ​ Pourquoi la gestion de ces transitions est-elle compliquée ? Christian Jacqui : ces entreprises ont généralement une structure très "légère", ce qui est une force pour la gestion des opérations quotidiennes mais une difficulté pour des actions plus ambitieuses. Pour réussir les transitions il faut des ressources, des compétences et de l'expérience ​ François Maisonneuve : c'est compliqué de gérer de front, dans une petite structure, le développement de l'activité, la transformation dans une optique moyen et long terme et les innombrables aléas quotidiens. Les chefs d'entreprise essayent et pensent le faire, l'expérience montre que les sujets de transformation et de préparation du long terme sont systématiquement relégués au second plan et ne sont pas conduits à la bonne vitesse ​ Christian Jacqui : il est également compliqué pour un chef d'entreprise de prendre toutes les dimensions du leadership de la transformation, d'y consacrer le temps suffisant et d'accepter l'inconfort lié au côté disruptif de la transformation. Cela passe par une réévaluation des priorités et une évolution des méthodes et pratiques managériales ​ François Maisonneuve : la gestion du temps est essentielle. Cela signifie pour le chef d'entreprise de développer sa capacité d'anticipation et de maîtriser le calendrier : aller vite pour répondre aux pressions internes et externes, mais ne pas sauter les étapes ​ Comment les chefs d'entreprises confrontés à ces situations peuvent-ils se faire accompagner ? Christian Jacqui : Il est difficile de garder en permanence un œil sur tout le terrain de jeu. J'ai eu besoin à certains moments de valider ma compréhension des signaux faibles (marchés, interne, actionnaire), de conforter mes intuitions et de challenger mes orientations. C'est précisément sur ces dimensions que les chefs d'entreprise peuvent être confortés, en particulier grâce à l'œil exercé d'un dirigeant ayant vécu un grand nombre de situations de ce type ​ François Maisonneuve : dans ces situations, les entreprises ont besoin d'être aidées à la fois sur leur feuille de route d'ensemble (cadrer, prioriser, planifier, avancer), sur la mobilisation des équipes mais également sur des sujets précis nécessitant une certaine expérience, par exemple pour concevoir une stratégie d'internationalisation, mettre en place de nouvelles pratiques de développement commercial ou encore faire évoluer la gouvernance, … ​ Concrètement comment fonctionne votre Alliance ? Christian Jacqui : les chefs d’entreprise ont besoin d’un dispositif très opérationnel, à coût maîtrisé et qui s'inscrit dans la durée. Le dispositif d'accompagnement imaginé avec Kéa offre la complémentarité d’un dirigeant expérimenté et de spécialistes de la transformation des entreprises. Le dirigeant expérimenté est le "sparring partner" du chef d'entreprise, il l'aide dans sa compréhension de l’écosystème de l’ entreprise, dans la priorisation de son action et dans l'impulsion auprès des équipes ​ François Maisonneuve : les spécialistes de la transformation sont le "bras armé" de la mise en œuvre, ils prennent en charge des sujets en fonction des priorités et des moyens, pour les faire avancer au bon rythme. Le dispositif est prévu pour s’adapter aux moyens et aux priorités de l’entreprise. Le dirigeant "sparring partner" intervient "en continu", les spécialistes de la transformation interviennent "à la demande" ​ Christian Jacqui : nous proposons un modèle économique partenarial qui permet de maîtriser les coûts et de partager les risques

Le Groupe Kéa orchestre régulièrement des enquêtes annuelles, sectorielles ou sociétales. Voici les plus emblématiques. Envie dans savoir plus ? CONTACTEZ-NOUS Des questions ? NOUS CONTACTER Pour en savoir plus et trouver nos bureaux en France et à l'international Nous suivre Recevez en avant première nos newsletters et les dernières communications de Kéa S'INSCRIRE PUBLICATIONS Enquêtes & baromètres "Brand'gagement, baromètre de l'engagement des marques" - dernière édition juin 2022 Cette enquête annuelle menée depuis 2016 mesure ce que les Français perçoivent de l’engagement social, sociétal et environnemental des marques. En 2022, à la question "quelle entreprise française contribue le plus à une société meilleure?", ils ont désigné BIOCOOP comme champion de l'engagement avec un score de 72%, BLABLACAR en seconde position avec 69% et DOCTOLIB sur la dernière marche du podium avec 65%. Cette sixième édition confirme que l’engagement social, sociétal et environnemental est désormais un enjeu critique pour les entreprises et qu'il s'agit de rendre cet engagement palpable pour les consommateurs et les collaborateurs. ​ En savoir plus : Brand’Gagement : l’engagement comme condition des marques durables ​ "Transformation agile : radioscopie de l'assurance en Europe" - mars 2021 L’agilité, on en parle beaucoup mais qu’en est-il vraiment au sein des compagnies d’assurance ? Les consultants de The Transformation Alliance, notre réseau international, ont mené l’enquête auprès de dirigeants de compagnies d’assurance de premier plan en Europe. La publication en anglais "Agile transformation in the European insurance sector" en fait la synthèse et donne des informations clés en main pour les dirigeants : comment l’agilité se développe dans les organisations aujourd’hui ; quels sont les bénéfices que les entreprises en tirent concrètement, notamment face à l’incertitude suscitée par la pandémie ; quels sont les prérequis pour basculer dans un modèle opérationnel agile. En savoir plus : Transformation agile : radioscopie de l’assurance en Europe [Enquête] "Entreprise & Management : le courage, ça s’attrape" - novembre 2020 En 2020, à l’initiative des Entretiens de Valpré, Kéa a mené l’enquête auprès de managers et dirigeants de la région Rhône-Alpes, sur le thème du courage en entreprise. 148 personnes ont répondu au questionnaire : Plus de la moitié des répondants sont des dirigeants et cadres dirigeants, un quart sont des managers. Une majorité (56%) appartiennent à des entreprises de moins de 50 salariés. Cette enquête est complétée d’entretiens qualitatifs menés auprès de dirigeants et coachs de dirigeant. 4 grands enseignements : Le courage, vertu indispensable Une affaire de personnalité Confiance/autonomie, le binôme gagnant Trois sources du courage : Le sens (la raison d’être de l’entreprise, sa vision, son ambition) ; les valeurs personnelles (la foi, la famille, les valeurs personnelles, les convictions) ; les autres et le lien que l’on entretient avec eux En savoir plus : Entreprise & Management : le courage, ça s’attrape [Enquête] "FoodTech en Europe en 2020" - mai 2020 (FR / ENG) L'étude qu'il vous faut pour tout savoir de l'état de la FoodTech en Europe et des opportunités à saisir post-COVID, réalisée en partenariat avec DigitalFoodLab, Nestlé, Eutopia et Vitagora après l'année record de 2019. Un chiffre à retenir : les investissements ont plus que doublé pour atteindre 2,4 Milliards d’euros, avec 5 start-ups se partageant à elles-seules 58% de ce montant. En savoir plus : Transformation de l’agroalimentaire : les FoodTechs sources d’inspiration et d’innovation "Corona pulse check ou le modèle d’entreprise du 21ème siècle" - Juillet 2020 Pour comprendre comment les entreprises ont vécu la crise Covid19 en Europe, nous avons via The Transformation Alliance lancé une enquête, à l’échelle européenne, pendant le premier confinement en 2020. Cela a été l’occasion de confronter la pertinence de notre modèle "PEARL" de l’entreprise du 21ème siècle à la dure réalité de la pandémie : PEARL pour Purpose, Ecosystem, Agility, Real empowerment, Leadership. Ce modèle avait déjà fait déjà fait l’objet d’une étude académique en 2019 menée par Q5, notre partenaire britannique. CE QU'IL FAUT EN RETENIR : L’enquête a fait ressortir la responsabilité et l’adaptabilité comme des axes de développement essentiels aux entreprises pour sortir de la crise. Le "Purpose" : le sens donné au collaborateur et la responsabilisation comme vecteurs d’engagement importants "L’agilité et l’adaptabilité" pour augmenter et entretenir la capacité de résilience des entreprises ​ ​ ​ "Les nouveaux champs de la responsabilité d'entreprise" – novembre 2019 Nous avons réalisé cette enquête dans le cadre des Entretiens de Valpré de novembre 2019 dont le thème était "Société à responsabilité illimitée ? Nouveaux engagements pour un meilleur équilibre". 200 dirigeants d’entreprise ont été interrogés : qu’est-ce que la responsabilité ? Comment la mettre en œuvre au sein de l’entreprise ? Quels sont les nouveaux champs associés ? Les facteurs clés de succès ? Qu’est-ce qu’un leader responsable ? Il en ressort des enseignements clés. En savoir plus : Les nouveaux champs de la responsabilité d'entreprise Baromètre Kéa Valeurs des Français C’est un exercice que nous avons ​réalisé chaque année de 2012 à 2019. Cette enquête menée auprès d’un échantillon représentatif des Français nous permet d’évaluer dans le temps les valeurs personnelles auxquels ils sont attachés, la manière dont ils perçoivent les entreprises et la société française dans son ensemble ainsi que leurs aspirations pour demain Prendre ainsi le pouls des Français nous amène à mieux cerner leurs attentes de citoyen mais aussi d’acteur de l'entreprise. En tant que consultants en stratégie et management, c’est la transformation des entreprises qui est notre sujet premier. Comprendre les aspirations de nos concitoyens nous sert à identifier les leviers de la construction d’un avenir commun. ​ En savoir plus : Le Baromètre Valeurs des Français [Enquête] ​

KÉA RECRUTE Senior Consultant(e) Services Financiers Passionné(e) par la banque et l’assurance, vous vivez déjà le métier de consultant dans un cabinet de renom et vous souhaitez débuter une nouvelle aventure ? Rejoignez-nous ! Nous traitons au sein de notre practice Services Financiers, une large gamme de sujets : stratégie et croissance, compétitivité et performance des opérations, management et ressources humaines, stratégie et accélération digitales et data – avec des approches originales, fruits de près de 20 ans d’innovation, dont l’objectif est la performance durable. Nos clients sont des banques et des entreprises d’assurance (compagnies, mutuelles et Groupes de Protection Sociale). En tant que Senior Consultant(e) Services financiers vous accompagnerez nos clients sur les enjeux de demain : Stratégie et positionnement dans des contextes de fortes évolutions Responsabilité dans les services financiers Création de la valeur par la data Mutation des business via l’accélération digitale Transformation organisationnelle, managériale et culturelle : agilité, nouveaux modes de travail Il sait combiner la stratégie et la culture, la technique et l’humain, la conception et la mise en mouvement, le Sens donné à l’action et l’action elle-même, le Quoi et le Comment. Au quotidien, il est présent chez le client, proche de ses équipes, pour comprendre leur histoire, leur culture, leurs façons de faire et travailler avec elles, en co-création pour trouver les solutions les plus adaptées et insuffler l'énergie qui permettra d'en assurer la réussite à terme. DÉCOUVREZ L'OFFRE Senior Consultant(e) en Stratégie DÉCOUVREZ L'OFFRE Manager Services Financiers Votre profil Vous êtes diplômé(e) d’une école de commerce ou d'ingénieur de premier rang Vous disposez de 3 à 5 ans d’expérience professionnelle en Conseil - idéalement en stratégie ou une expérience mixte conseil et opérationnelle. Vous savez interagir avec des interlocuteurs de niveau de Direction Générale et témoignez d’une bonne vision et compréhension des enjeux actuels sur vos sujets d’expertise Vous faites preuve d’impact fort, de capacité à conceptualiser, de créativité et d’une forte capacité à sortir du cadre Vous témoignez du souci permanent de vous remettre en cause, de progresser et de faire progresser les autres Vous avez la volonté de prendre des initiatives et l'envie d’entreprendre Reconnus et singuliers de par notre approche et notre style différents, nous recherchons des personnalités ! Ouvert(e)s, curieux(ses), qui aiment la diversité, le challenge, la découverte permanente et l'exploration de nouveaux horizons Doté(e)s d'empathie naturelle et d'une forte capacité à créer du lien, à s'adapter à tous niveaux d'interlocuteurs, à tisser des relations solides, avec un vrai goût pour l’humain Enthousiastes avec un fort leadership, tout en sachant rester humbles, modéré(e)s, disponibles, simples, à l’écoute Une personnalité qui a envie de se forger ses propres convictions, de les développer, de les défendre Comment postuler ? Envoyez-nous votre CV et une lettre de motivation personnalisée par mail ainsi que vos dates de disponibilités : postulez@kea-partners.com ​ Quelle est la valeur ajoutée d'un consultant Kéa ?

CARRIÈRES Kéa recrute Découvrir nos offres POSTULER Envie dans savoir plus ? CONTACTEZ-NOUS Des questions ? NOUS CONTACTER Pour en savoir plus et trouver nos bureaux en France et à l'international Nous suivre Recevez en avant première nos newsletters et les dernières communications de Kéa S'INSCRIRE KÉA EN QUELQUES MOTS Qu'avons-nous de différent ? Nos consultants sont le reflet de notre singularité Évoluer chez Kéa Kéistes membres du partnership, dès 3 ans d'expérience 85 TOUS LES ÉVÉNEMENTS [cours] Case Class ESSEC Business School inscriptions via l'Essec Consulting Club 06 04 [forum] Soirée étude de cas ESSEC Business School inscriptions sur CV à letsmeetup@kea-partners.com 21 03 NOS PROCHAINES RENCONTRES cabinet conseil en stratégie ”société à mission” 1 er CLASSEMENT CONSULTOR 2022 DÉCOUVRIR Kéa dans le top 10 des cabinets de conseil en stratégie auprès des étudiants ! NOTRE ACTU DU MOMENT Retrouver toute l’actu de votre école et de Kéa sur votre espace dédié Étudiants et jeunes diplômés DÉCOUVRIR NOUS REJOINDRE Consultants expérimentés J'aime la conception que nous avons de l'excellence et je participe à la cultiver avec beaucoup de plaisir. EN SAVOIR PLUS consultants passionnés 200 notre score à Index sur l'égalité femmes-hommes 98 /100 Chez Kea, explorez rapidement toutes les facettes du métier ! Judith, Consultante Senior, HEC Paris La diversité du métier de consultant chez Kea ? Une vraie richesse Laura, Manager, ESSEC Consultant chez Kea : une force de proposition à part entière Alexandre, Consultant Senior, École des Ponts ParisTech Excellence : Exemplarité, Exigence, Inspiration, Impact Bruno, Partner, Mines ParisTech Ce qui me plaît...? Le style Kea ! Clarisse, Manager, ESCP Europe

EXPERTISES MÉTIERS Modèle opérationnel Comment nous accompagnons nos clients Chez Kéa, nous sommes convaincus qu’il n’y a plus de modèle opérationnel pérenne sans responsabilité. Avec l’accélération des réflexions sur la relocalisation industrielle, sur l’économie circulaire, le développement de modèles écologiquement & socialement responsables, la mise en réseau des ressources… le mouvement vers la "compétitivité responsable" est déjà enclenché sous différentes formes par les entreprises. C’est pour accompagner cette transformation et en maximiser ses impacts que nous avons développé une approche autour du "Positive Operating Model", qui réconcilie responsabilité & compétitivité : Responsabilité : imaginer, créer et vendre en responsabilité, de manière plus durable et plus locale selon une nouvelle approche de la valeur, de la performance et de la collaboration au sein des filières Compétitivité : développer des modèles opérationnels agiles et optimisés au sens des coûts complets (coûts de la R&D, des achats, de la production, de vente et de distribution, de recyclage, de réemploi et d’obsolescence) Forts de ces convictions, nous aidons nos clients (tous secteurs confondus, en France et à l’international) à réaliser des sauts de performance significatifs et pérennes, que ce soit dans des contextes de chute brutale de chiffre d’affaires ou de forte croissance. Pour obtenir ces résultats en un temps record et les ancrer dans la durée, nous nous appuyons sur les équipes d'Arkos , société du Groupe Kéa, spécialiste des déploiements en grand nombre. "The essence of competitiveness is liberated when we make people understand that what they think and do is important" Jack Welsh ​ La digitalisation a imposé un nouveau rythme, beaucoup plus rapide, tout en développant l’exigence des consommateurs (nouveaux parcours clients, comparaison facilitée…) et en faisant émerger de nouveaux concurrents questionnant les business modèles classiques. Les directions marketing & commerciales doivent se réinventer en permanence pour faire face à de nouveaux enjeux : innovation, user experience, exploitation de la data client, relation client en temps réel, parcours clients omnicanaux… qui créent de nouvelles responsabilités et révolutionnent les activités traditionnelles. Que ce soit le passage à un marketing plus agile ou l’activation des leviers de transformation commerciale, nous accompagnons nos clients à exploiter toutes les opportunités pour « augmenter » leurs fonctions marketing & commerciale. Une révolution des activités marketing et commerciales traditionnelles Nos savoir-faire MARKETING & COMMERCE Se réinventer face à des nouveaux rythmes de marché NOS DERNIERES PUBLICATIONS & POINTS DE VUE 0 345 Due Diligence RSE ou stratégique : l'heure de la réconciliation ! 1 446 Une triple équation pour le secteur agro-alimentaire 0 140 La valeur d'usage change le damier de jeu des assureurs Nos projets de marketing et commerce Les directions marketing et commerciales que nous rencontrons nous soumettent leur volonté de progresser en termes de développement d’offres innovantes (innovation incrémentale ou de rupture), que ce soit sur l’idéation, la conception ou la mise en marché : concevoir la bonne offre, au bon moment, pour la bonne cible, réduire le time-to-market, construire un go-to-market efficace. Découvrez ici notre approche du Marketing Agile. Régulièrement, nos clients sont également confrontés au défi de l’optimisation de leur modèle et organisation commerciale : nous les accompagnons dans la recherche de croissance ou de maximisation de la profitabilité à iso-organisation, dans la préparation aux évolutions de marché et des besoins clients, et dans l’alignement de la stratégie commerciale avec la stratégie globale. Stéphanie Nadjarian Partner Philippe Girard Directeur Associé Sandra Bertholom Partner François Maisonneuve Partner Stéphane Dalla Libera Partner Céline Choain Partner Jörg Ohleyer Partner Jérôme Julia Partner Damien Chambonnière Partner François Zoetelief Tromp Senior Vice President David-Emmanuel Vivot Partner Christophe Burtin Partner Joaquim Pinheiro Partner RENCONTREZ NOTRE EQUIPE Eco-conception, smart contract, IoT, blockchain, pression des consommateurs, réglementations internationales, crise écologique et sociale… le futur de la fonction Achats se dessine à travers de multiples mutations et son rôle dans l’entreprise sera largement dépendant de sa capacité à se transformer elle-même en profondeur. Fonction clé de l’entreprise, les Achats constituent également un point d’application majeur des évolutions de l’entreprise vers plus de responsabilité. Plus encore, de par leur positionnement au cœur de l’écosystème (partenaires, experts, fournisseurs, clients), les Achats ont le potentiel de dépasser le simple rôle d’accompagnement de la transformation pour être la clé d’entrée et le chef d’orchestre qui donne l’impulsion au reste de l’entreprise et de l’écosystème. C’est cette évolution dans une triple logique éthique, écologique et économique, allant bien au-delà de la conformité aux nouvelles règlementations, que nous accompagnons nos clients. Une transformation économique, éthique et écologique PROCUREMENT & ACHATS RESPONSABLES Une fonction achat touchée de toutes parts par les évolutions de marché Nos projets sur des sujets d’achats responsables Fortes de 20 ans d’expérience, les équipes Kéa accompagnent les fonctions achats sur les différents enjeux de leurs transformations responsables : maîtrise durable des coûts, des risques et externalités, recherche d’avantage concurrentiel (éco-conception, nouveaux marchés…), développement de synergies avec l’écosystème et le tissu économique local. ​ En savoir plus sur notre approche des achats responsables . ​ Repositionnement de la fonction achat d’un acteur du secteur de la Grande Consommation Kéa a accompagné le positionnement des achats comme bras armé de la matérialité de la stratégie RSE d’un grand groupe, avec un repositionnement de sa valeur ajoutée, la recherche de nouvelles sources de performance (au-delà du financier) et la refonte des modes de travail avec les parties prenantes Développement d’un sourcing responsable pour un acteur du secteur de l’habillement Kéa a défini une nouvelle vision pour les achats, intégrant les enjeux de responsabilité : définition de critères « verts » de sourcing, travail en forte proximité avec les parties prenantes pour définir une offre verte, relocalisation du sourcing en proche import MARKETING & COMMERCE RESTRUCTURING RESPONSABLE EBIT RECOVERY PROCUREMENT & ACHATS RESPONSABLES OPÉRATIONS DU FUTUR LEAN & EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE ÉCONOMIE CIRCULAIRE Excellence des opérations, lean management, simplification, ebit recovery… les termes sont nombreux pour désigner la quête ou le retour à une compétitivité qui soit durable, prise en main par les équipes, inscrite dans les réflexes. Progressivement, le champ de réflexion s’est élargi, et c’est l’ensemble du modèle opérationnel de l’entreprise qui se reconfigure pour apporter de la valeur ancrée dans la durée, au-delà des baisses de coûts et de la maîtrise des dépenses. Réduction du time-to-market de la Direction Marketing d’un acteur de la logistique Face à une baisse constante de l’activité et au renouvellement rapide de son marché, notre client a fait appel à Kéa pour transformer sa méthode marketing de conception d’offres. Après avoir acculturé les équipes à l’Agile, nous avons co-construit une méthode de Marketing Agile adaptée à leurs spécificités, permettant de diviser le time-to-market par trois Définition d’un programme de Commercial Excellence pour un acteur de la cosmétique Dans un objectif de retour à la croissance, Kéa a accompagné les équipes commerciales dans l’identification de leviers du programme : refonte de la segmentation client, définition des go-to-markets, évolutions organisationnelles, mise en place d’une nouvelle gouvernance et de rituels de pilotage, et traitement des irritants quotidiens des forces de vente Conception du modèle usine du futur dans la cosmétique Kéa a accompagné le CODIR dans la définition d’une vision industrielle long terme, traduite en lignes directrices pour l’usine du futur et en feuille de route industrie 4.0. Cet exercice a permis de répondre aux enjeux de saturation des infrastructures & équipements, au manque de visibilité sur les évolutions long terme de la production cosmétique, et aux enjeux d’amélioration de performance. Stratégie de digitalisation des opérations (Industrie 4.0) d’un sous-traitant aéronautique de rang 1 Notre intervention a consisté à identifier et formaliser les enjeux clés et objectifs prioritaires, concevoir la roadmap de transformation, sourcer les starts up à forte valeur ajoutée et accompagner la mise en œuvre du plan de transformation. Nous avons également déployé une démarche de transformation culturelle pour faciliter l’appropriation de la culture digitale. Les transformations des opérations sont multiples : essor de la mass customisation, développement du “make and buy” et des écosystèmes, agilité, émergence d’une supply chain de la data et des services, montée des enjeux de RSE… Les nouvelles technologies contribuent aux profondes mutations qui sont à l’œuvre dans l’industrie, même si la réflexion doit s’angler par les usages avant tout. Surtout, elles offrent un champ d’opportunités qui dépasse l’enjeu de compétitivité, en permettant de capter de nouveaux potentiels de croissance tout en favorisant des approches plus responsables. Pour chaque acteur de l’industrie, il s’agit de trouver la bonne démarche pour anticiper et préparer l’avenir des opérations plutôt que de les subir. Nous avons à cœur de soutenir nos clients dans cette transformation complexe, car globale, touchant à la fois à la vision, au système productif, aux compétences et aux modes de management. Les opérations du futur constituent un champ d’opportunités stratégique orienté vers l’avenir OPÉRATIONS DU FUTUR L’intelligence numérique et la profusion des technologies : des sources d’opportunités et d’optimisme pour les opérations Nos projets sur les opérations du futur Nos clients nous sollicitent sur des questions multiples : quels écosystèmes industriels et supply chain construire pour demain ? Sur quelles opportunités technologiques faut-il parier et investir dès maintenant ? Comment gérer simultanément l'héritage actuel et une transformation numérique accélérée ? Comment initier les transformations culturelles & managériales qui vont favoriser la transformation ? Nous mettons à profit notre triple expertise (business, technologie et transformation) ainsi que notre écosystème pluridisciplinaire donnant accès à un large spectre d’innovations, technologies et “use cases” pour trouver réponse à ces questions dans une logique de co-construction avec nos clients. ​ Démarche Lean & rationalisation des coûts pour un acteur de la cosmétique Face à un ralentissement de la croissance malgré une organisation qui continuait à s’étoffer, notre client a fait appel à Kéa pour impulser une démarche Lean, optimiser les coûts et retrouver de l’agilité au sein de son organisation. Sur chacune des fonctions, Kéa a accompagné le diagnostic et la construction d’un plan détaillé pour atteindre ces objectifs Déploiement du Lean Management à grande échelle chez un acteur du ferroviaire Kéa a accompagné la définition de pratiques de management liées au Lean et au change management, la mise en action des managers et la définition d’un standard de déploiement pour porter le déploiement dans toutes les régions. Au final, ce sont 100% des managers qui ont été mis en capacité de déployer, avec 50 animateurs locaux et régionaux de la démarche formés à la méthodologie. Approche processus, business process reengineering, lean management… autant de méthodes, encensées ces dernières années, au service de l’amélioration de la performance et de l’excellence opérationnelle. Mais à l’heure où la compétitivité est devenue le leitmotiv des entreprises, celles-ci font le constat au bout du n-ième plan que les effets ne sont pas toujours à la hauteur des attentes. Car si ces démarches permettent d’obtenir des résultats (20-30% de réduction des coûts), 3 entreprises sur 4 considèrent ne pas avoir fait de réels progrès dans la durée. Le point commun de toutes ces démarches est un mode de déploiement descendant de standards, de pratiques, de processus, de procédures qui en font « un sujet de plus », en compétition avec d’autres enjeux de l’entreprise (amélioration de la qualité, de la satisfaction client…). 3 entreprises sur 4 ne progressent pas réellement dans la durée avec le Lean LEAN & EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE Un retour aux fondamentaux du Lean pour des objectifs durables Nos projets de Lean & excellence opérationnelle Les projets menés auprès de nos clients sur ce type de sujet visent à augmenter le ratio valeur sur énergie dépensée, en conjuguant ces trois types de valeur (client, actionnaire, équipe). Pour y parvenir, nous nous attachons à mettre en place 3 grandes inflexions culturelles : Développer l’obsession de la valeur, au-delà de la poursuite de l’excellence Convaincre que le progrès est toujours possible, au-delà de la réalisation de la performance Faire du manager un coach, au-delà du rôle de pilote et de contrôle ​ En savoir plus sur notre approche du Lean management . Programme d’EBIT Recovery dans l’industrie agroalimentaire Confronté à une volatilité des matières premières, un marché stagnant et des usines difficiles à rentabilité, notre client a sollicité Kéa pour structurer son plan de compétitivité. Grâce notamment à un plan de réduction des coûts, des nouvelles politiques de pricing, une refonte des process d’achat, le programme a généré 30 M€ d’économies en 24 mois ​ Plan de redressement d’une usine dans l’aérospatial ​ Dans une situation d’hypercroissance et d’investissements importants, notre client a sollicité Kea pour inverser la tendance d’un EBIT et d’une qualité en dégradation. Après un diagnostic, la structuration et la mise en œuvre du plan de redressement avec les équipes du site a permis la progression de l’EBIT de -3% à +4% du CA par mois sur une année La vie d’une entreprise est parfois constituée de retournements de marché qui imposent un redressement significatif de l’EBIT : diminution des activités, hausse des coûts, concurrence accrue et pression sur les prix de vente, besoin accru d'agilité sur un marché en constante évolution... pour financer la croissance et augmenter les capacités d'investissement, préoccupations des actionnaires, multiplication des processus et variété d'organisations au sein de l'entreprise. Lorsque nous aidons nos clients à dépasser ces situations, nous misons sur l’engagement de la direction, l’adhésion et la mobilisation des collaborateurs, à travers une approche systémique s’attaquant à la fois aux ventes et aux coûts (clients, ventes et canaux, supply chain, sourcing, développement produit, footprint industriel et fonctions supports), avec une attention toute particulière à la prévention des tensions sociales et à la capacité à financer les mesures de redressement de l’EBIT avec de la trésorerie. Des résultats court terme, avec des inflexions culturelles pour une dynamique dans la durée EBIT RECOVERY Une approche 360° du redressement de l’EBIT Nos projets d’Ebit Recovery Nous soutenons nos clients dirigeants d’entreprises dans des projets d’Ebit Recovery d’envergure internationale. Notre objectif ? Apporter une double valeur : des résultats quantifiés et un changement culturel pour une dynamique ancrée dans la durée. Pour nous, l’enjeu est bien de développer une compétitivité qui soit durable en permettant aux équipes de faire la différence et de créer les bons réflexes. Découvrez ici tous les ingrédients de notre approche . Restructuration d’une enseigne d’équipement Kéa a accompagné le redressement et la transformation de l’enseigne, en sécurisant un retour aux fondamentaux (clarification du positionnement, mise sous contrôle des frais…) et en pilotant la transformation, à travers le déploiement d’une méthode de travail pas-à-pas Projet de restructuring pour un promoteur immobilier Kéa a accompagné ce promoteur à travers un diagnostic débouchant sur un plan d’optimisation de la structure de coûts. Au-delà du restructuring, nous avons contribué à la définition d’un nouveau projet d’avenir afin de faire face à une baisse de 40% de l’activité En un temps très court, la donne de l’entreprise peut changer et fragiliser toute l’activité, malgré des fondations saines. Si Kéa s’engage à travers ses labélisations “Entreprise à mission” et B Corp, c’est pour répondre à ce type de défis difficiles voire brutaux et accompagner ses clients à développer leur résilience avec 3 convictions fortes : la définition d’une cible à atteindre qui soit à la fois soutenable et souhaitable, une façon d’opérer en responsabilité aux côtés du COMEX et des managers, positionnés au cœur du projet et un démarrage dès le premier jour pour mettre sous contrôle l’activité. Notre approche responsable du restructuring (à découvrir ici ) vise à soutenir l’entreprise au juste niveau, en fonction de sa situation actuelle, en conciliant : ​ Réconcilier restructuring et responsabilité RESTRUCTURING RESPONSABLE Vers un rebond durable des entreprises Nos projets de restructuring Forts de 20 ans d’expérience en transformation des entreprises, nous proposons à nos clients confrontés à des enjeux de restructuring un accompagnement responsable et innovant, au plus près des défis collaborateurs, contribuant ainsi à notre mission : “entreprendre les transformations pour une économie souhaitable”. Un sujet de plus donc, qui peine à mobiliser les équipes pour maintenir dans la durée et dans toute l’organisation une dynamique de progrès continu. Pour intervenir sur ce type de sujet, Kéa a développé une démarche « lean for value » qui recherche 3 valeurs complémentaires : la valeur client (satisfaction client, délais de traitement, qualité de service, once & done), la valeur actionnaire (productivité, coûts, qualité, délais, utilisation des capacités, time to market) et la valeur équipe (maîtrise du métier, suppression des irritants, taux d’accidents, motivation). Le besoin de sécurisation et de stabilisation à court terme, à travers des actions ciblées La nécessité de préserver sa capacité à reconstruire sur ses forces pour des résultats durables L’équilibre de la valeur entre les clients, les collaborateurs, les actionnaires et l’écosystème Notre modèle de production et de consommation actuel repose sur des matériaux et une énergie peu chers et accessibles. Il a désormais atteint ses limites face aux défis environnementaux, de l’emploi et de l’augmentation de la population mondiale. Changer de modèle est donc une nécessité. La crise a mis en exergue des fragilités : vulnérabilité des chaînes d’approvisionnement, rigidité des supply chain mondialisées… En parallèle, les clients, investisseurs et collaborateurs attendent des modèles plus responsables et plus durables. Enfin, des disruptions politiques et réglementaires (loi AGEC, RT/RE, loi climat…) impactent fortement l’ensemble des secteurs. S’emparer du sujet, c’est devancer la norme, répondre aux attentes de ses clients et aux aspirations de ses équipes, apporter de nouveaux avantages concurrentiels à son entreprise, sa filière, son territoire et réinventer ses modèles économiques ! Même si de nombreuses initiatives sont en cours, notamment sur la réduction des impacts environnementaux, il est possible d’aller encore plus loin. Pour créer de la valeur positive sur tous les plans : économique, social et environnemental (en savoir plus ). Devancer la norme en reconfigurant son modèle pour créer de la valeur positive ECONOMIE CIRCULAIRE Changer de modèle, une nécessité Nos projets dans le domaine de l’économie circulaire Selon le niveau de maturité et d’engagement souhaité, nous intervenons différemment aux côtés de nos clients : de la montée en conscience initiale jusqu’à l’accompagnement d’expérimentations sur des nouvelles activités. Diagnostic de circularité Montée en conscience des équipes de direction Études d’opportunités et création de nouvelles offres et business modèles circulaires Anticipation et qualification d’impacts réglementaires Modélisation des impacts économiques et environnementaux des activités Accompagnement de démarches multi-parties prenantes au sein de filières Accompagnement de la transformation du modèle opérationnel

Vers une économie souhaitable Nos contenus Accélérer la transformation en responsabilité au service d'une économie souhaitable, c'est notre engagement pour construire aujourd’hui le monde de demain. Transformer l'entreprise pour transformer le monde UWU - Art & Innovation jeu. 05 oct. Chez Kéa ou via Teams 05 oct. 2023, 08:30 – 10:00 Chez Kéa ou via Teams 05 oct. 2023, 08:30 – 10:00 Chez Kéa ou via Teams Partager Détails UWU - Retail hospitality jeu. 29 juin Chez Kéa ou à distance 29 juin 2023, 08:30 – 10:00 Chez Kéa ou à distance 29 juin 2023, 08:30 – 10:00 Chez Kéa ou à distance Partager Détails BrandGagement 2023 mer. 28 juin via Teams 28 juin 2023, 08:30 – 10:00 via Teams 28 juin 2023, 08:30 – 10:00 via Teams Présentation des résultats de la 7ème édition du baromètre Brandgagement, enquête quantitative nationale. Elle prend le pouls des attentes des Français vis-à-vis des marques, en termes de sens et d’engagement et offre un regard comparé d’une quarantaine de marques référentes. Partager Détails Repenser les usages de l'eau : comprendre et anticiper dans un monde aux ressources finies jeu. 23 mars Teams 23 mars 2023, 08:30 Teams 23 mars 2023, 08:30 Teams 100% digital Partager Détails Préserver la ressource : réutiliser l’eau, une réponse aux enjeux des entreprises et des industriels face à la pénurie mer. 22 mars Paris 22 mars 2023, 08:30 – 9:30 Paris, 105 Av. Raymond Poincaré, 75116 Paris, France 22 mars 2023, 08:30 – 9:30 Paris, 105 Av. Raymond Poincaré, 75116 Paris, France En présentiel ou via teams Partager Détails UWU - Retour sur le CES 2023 jeu. 16 févr. Evénement hybride 16 févr. 2023, 08:30 – 10:00 Evénement hybride 16 févr. 2023, 08:30 – 10:00 Evénement hybride Une Odyssée de Las Vegas à la technologie souhaitable, venez naviguez à nos côtés vers des futurs plus désirables ! Partager Détails Master Class - "La voix, la plus belle manière d’apprendre, de se former et de se transformer" mar. 07 févr. Malakoff 07 févr. 2023, 18:00 Malakoff, 3 Rue Danton, 92240 Malakoff, France 07 févr. 2023, 18:00 Malakoff, 3 Rue Danton, 92240 Malakoff, France avec Hervé Pierre de la Comédie Française Partager Détails Unusual Wake Up - Innovation for good mar. 13 déc. En présentiel ou via teams 13 déc. 2022, 08:30 – 10:00 En présentiel ou via teams 13 déc. 2022, 08:30 – 10:00 En présentiel ou via teams "De la consumer centricity à la civic [ex]centricity" Partager Détails La Raison d’être, en quoi est-elle un accélérateur pour intégrer les nécessaires transitions ? ven. 18 nov. Teams 18 nov. 2022, 08:45 – 9:45 Teams 18 nov. 2022, 08:45 – 9:45 Teams Webinar Kea x COP27 par Nuova Vista du Groupe Kea Partager Détails L’agriculture au service du défi climatique : fermes de la transition, nouvelles missions des coopératives... jeu. 17 nov. Teams 17 nov. 2022, 08:30 – 9:30 Teams 17 nov. 2022, 08:30 – 9:30 Teams Webinar Kea x COP27 Partager Détails Bascule écologique : engager tous ses collaborateurs, clé de voûte d’une stratégie bas carbone réussie mer. 16 nov. Teams 16 nov. 2022, 08:30 – 9:30 Teams 16 nov. 2022, 08:30 – 9:30 Teams Webinar Kea x COP27 par MySezame et Arkos du Groupe Kea Partager Détails Économie circulaire : comment travailler ensemble pour des modèles économiquement et environnementalement soutenables ? mar. 15 nov. Teams 15 nov. 2022, 18:30 – 19:30 Teams 15 nov. 2022, 18:30 – 19:30 Teams Webinar Kea x COP27 Partager Détails Un monde en pleine mutation : un devoir d’action pour les Achats mar. 15 nov. Teams 15 nov. 2022, 08:30 – 9:30 Teams 15 nov. 2022, 08:30 – 9:30 Teams Webinar Kea x COP27 Partager Détails L’ancrage territorial comme accélérateur d’une production industrielle durable lun. 14 nov. 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Teams 08 nov. 2022, 08:30 – 9:30 Teams 08 nov. 2022, 08:30 – 9:30 Teams Webinar Kea x COP27 par Ylios du Groupe Kea Partager Détails En voir plus Bulletins 2024 Bulletin #76 du 5 janvier / Bulletin #77 du 12 janvier / Bulletin #78 du 19 janvier / Bulletin#79 du 26 janvier / Bulletin #80 du 2 février / Bulletin #81 du 9 février / Bulletin #82 du 16 février / Bulletin #83 du 23 février / Bulletin #84 du 1er mars / Bulletin #85 du 8 mars / Bulletin #86 du 15 mars / Bulletin #87 du 22 mars / Bulletin #88 du 29 mars / Bulletin #89 du 5 avril / Bulletin #90 du 12 avril / Bulletin #91 du 19 avril ​ Si vous souhaitez accéder aux versions antérieures, contactez-nous à : kea@kea-partners.com Nos newsletters BULLETIN DE L'ECONOMIE SOUHAITABLE En tant qu’Entreprise à mission, Kea a décidé de contribuer à sa manière aux grands sujets économiques & sociétaux et propose chaque semaine un décodage inédit de l'actualité. Kéa Revue Business - édition 1 Kéa Revue Business - édition 2 LA REVUE BUSINESS DE KEA Au cœur d'un monde qui bouge à un rythme accéléré, Kéa propose des décryptages business afin d'éclairer les transformations à mener en continu dans l'entreprise, avec une ambition : entreprendre les transformations pour une économie souhaitable. L'IA, un collaborateur pas comme les autres Nos podcasts Les 3 x 3 de Kéa, 3 idées en 3 minutes description L'IA, un collaborateur pas comme les autres Eclairages description L'IA, un collaborateur pas comme les autres Nos webinars Kéa x Future Up description

EXPERTISES MÉTIERS ​ Management & leadership Comment nous accompagnons nos clients C’est une banalité de le dire, l’entreprise et son corps social vivent simultanément une période de changements profonds à un rythme de plus en plus accéléré. La question des compétences n’échappe pas à ce constat : on parle d’ailleurs de "reskilling emergency", pour laquelle la question n’est plus tant de savoir quoi apprendre mais d’être prêt à adopter les nouvelles aptitudes en entreprise en suscitant une dynamique d’apprentissage permanent. Au-delà de la question des compétences, c’est toute l’entreprise qui se transforme, se reconfigure, s’adapte à son environnement et ses nouveaux rythmes. ​ Depuis l’origine, Kéa innove dans l’art et la manière de transformer les organisations, notamment via des travaux de R&D constants en matière d’innovation managériale. Ces recherches nous amènent à concevoir des entreprises transformatives, adaptatives, capables d’anticipation, agiles, apprenantes… Ces entreprises d’un nouveau genre ont besoin d’un management et d’une organisation repensés. Or, si le constat est de plus en plus partagé sur le besoin de libérer l’initiative dans les entreprises pour s’adapter à la complexité galopante, la question du “comment” se réduit presque à une page blanche... nos équipes s’y attaquent pour y remédier ! ​ Héritiers des travaux de Jean-Christian Fauvet sur la sociodynamique, nous accompagnons les équipes à se mettre en mouvement ensemble, savoir-faire sur lequel nos clients nous reconnaissent une expertise toute singulière. Nous intervenons régulièrement sur projets avec KéaPrime, équipe dédiée du Groupe Kéa qui développe la capacité et l’envie des individus à transformer leur entreprise. Parce que la génération de l’engagement est à trouver dans les interactions entre les émotions, les réflexions et les comportements de chacun, KéaPrime combine des offres et des métiers à la croisée du conseil, de l’accompagnement individuel ou collectif et de la formation. Découvrez ici l’approche de KéaPrime sur l’apprenance . ​ De même, notre propre transformation en responsabilité, sur la base de notre cheminement pour devenir entreprise à mission et B Corp, nous a conduits à faire évoluer notre relation avec nos clients. À l’accompagnement de l’entreprise et de ses projets s’ajoute le développement des Dirigeants et de leurs équipes rapprochées. Nous avons ainsi créé une équipe entièrement dédiée à un tel accompagnement : Kéa Executives . Pas un jour ne passe sans que ne se publie un nouveau point de vue sur l’entreprise et le manager de demain. On parle d’« aplatir les pyramides », de raccourcir les circuits de décision, de décloisonner les structures et les rendre plus horizontales, de créer des réseaux de coopération, de faire confiance à ses collaborateurs en leur donnant le pouvoir de décider, de promouvoir la bienveillance, la prise de risque et l’entrepreneuriat, mais aussi d’inventer des organisations éphémères, symbiotiques… Dans toutes ces idées, on trouve une constante qui perdure et perdurera toujours : miser sur l’homme ! En corollaire, le manager y reste un chef d’orchestre clé, quels que soient les choix organisationnels et stratégiques de l’entreprise. Le manager, la P.A.N.A.C.E.E. Nos savoir-faire MODÈLES MANAGÉRIAUX Manager, remettre l’ouvrage sur le métier NOS DERNIERES PUBLICATIONS & POINTS DE VUE 0 749 Les jeunes Français, la valeur du travail et l’entreprise : retisser des liens 0 661 Nouveaux managers : le travail se réinvente, le manager aussi 2 574 Les attentes des Français sur les entreprises et la transition écologique & sociale Thibaut Cournarie Partner Olivier Mouton Partner Stéphanie Nadjarian Partner Sophie Combes Partner David-Emmanuel Vivot Partner Hervé Lefevre Senior Vice President François Zoetelief Tromp Senior Vice President Anne Risacher Partner Christophe Burtin Partner Stéphane Dalia Libera Partner Marc Smia Senior Vice President RENCONTREZ NOTRE EQUIPE L’entreprise vit des moments charnières au cours desquels la dynamique d’équipe (codir, BU, division…) peut nécessiter une nouvelle impulsion : nouveau projet d’entreprise, réorganisation, échec, rupture stratégique… (Re)créer ce collectif nécessite une approche 360° pour redéfinir des objectifs clairs et partagés, un mode de fonctionnement performant, une confiance en soi et en autrui, des rôles définis et des attentes partagées, un processus de décision efficace et une communication claire. Bien au-delà du collectif, il est aussi crucial d’agir sur les dimensions individuelle et organisationnelle : travailler les aspirations individuelles et la contribution de chacun au collectif, reconnecter individu et collectif à l’organisation sont des exercices obligés afin d’installer la dynamique d’équipe. Imbriquer les 3 niveaux : individuel, collectif et organisationnel DYNAMIQUE D'ÉQUIPE Libérer le potentiel de performance Nos projets de dynamique d’équipe Avec Kéa Prime, nous mobilisons nos expériences de facilitation de groupes de taille S à XXL, nos certifications de coaching professionnel et d’outils de connaissance de soi et des autres, et l’approche de la systémique de Palo Alto pour accompagner nos clients en fonction de leurs enjeux : construction d’un collectif CODIR et gestion des conflits, structuration d’une communauté transverse de managers, embarquement d’équipe autour d’un projet d’entreprise… ​ Si l’innovation est au cœur de la performance de nos entreprises, l’attention est encore trop souvent focalisée sur l'innovation numérique et ses prouesses technologiques, l’innovation économique voire écologique, en oubliant les hommes et les femmes qui les portent. Aujourd’hui plus que jamais, l’innovation managériale doit être à l'agenda des dirigeants. Nouvelle organisation et modes de management pour un acteur des services Kéa a accompagné le redécoupage des périmètres et la mise en œuvre opérationnelle des organigrammes de chaque secteur, avant de redéfinir les nouveaux rôles et responsabilités de chacun et de mettre en place de nouveaux rituels de management pour aligner les cultures et les indicateurs à piloter Mobilisation des managers d’un acteur bancaire Kéa s’est appuyé sur la ligne managériale pour assurer la transformation du groupe bancaire : plan de transformation, anticipation des ruptures opérationnelles et organisation des équipes. Nos équipes ont également accompagné la montée en puissance de l’équipe transformation par la transmission de nos savoir-faire de cadrage, de transformation et de pilotage MODÈLES MANAGÉRIAUX DYNAMIQUE D'ÉQUIPE DRH TRANSFORMATEUR COACHING DE DIRIGEANT Ce qui nous frappe souvent aux côtés des DRH, c’est la multiplicité des paradoxes auxquels cette fonction doit faire face. Le DRH idéal doit être à la fois dans la prospective et sur le terrain, savoir concilier les attentes des salariés, des actionnaires et des dirigeants. Porte-parole de l’institution, il n’en demeure pas moins la « mouche du coche » de ses dirigeants. Il est le garant de la cohérence globale de l’organisation tout en ménageant des marges de manœuvre locales. En qualité de jardinier de la culture de l’entreprise, il doit préserver l’identité de l’organisation tout en la maintenant suffisamment ouverte sur l’extérieur. Dans ce contexte, il nous est apparu impératif d’apporter aux DRH une grille de lecture de leur positionnement dans l’institution, en lien avec leurs parties prenantes, et de leur proposer des leviers d’action à la hauteur de leurs enjeux. DRH : la transformation, c’est votre sujet ! DRH TRANSFORMATEUR Positionner la fonction RH en acteur de la transformation Nos projets aux côtés des DRH Nous aidons nos clients DRH à se positionner et à manœuvrer dans cette complexité en l’analysant sur deux dimensions complémentaires : La dimension du « Quoi », de la contribution crédible aux sujets Business jusqu'à la maîtrise des facteurs humains La dimension du « Comment », d’une vision globale et stratégique de son organisation dans son environnement à une action qui porte son empreinte localement, en proximité avec les collaborateurs En analysant précisément les attentes de la fonction DRH et celles de ses parties prenantes, nous aidons les DRH à se positionner entre les rôles de contributeur stratégique à la transformation, de conseiller de confiance de ses pairs, de pilote opérationnel de sa fonction et de chef d’orchestre de la stratégie humaine et sociale. Notre conviction est qu’un DRH positionné de façon pertinente sur ces 4 rôles est au rendez-vous des enjeux de transformation et se révèle ainsi un soutien indispensable à la direction générale. En savoir plus . Nous y avons consacré une publication “HR beyond HR - Le chemin de la transformation", à découvrir ici . Définition de la contribution de la fonction RH pour une compagnie d’assurance Kéa a accompagné la transformation de la fonction RH, avec une aide à la prise de décision et à la mise en œuvre opérationnelle : identification des leviers RH pour accompagner la stratégie et la performance d’entreprise, soutien méthodologique, accompagnement de managers RH dans leur capacité managériale d’animation de leur communauté métier Plan d’évolution des ressources humaines d’un opérateur satellite Kéa a accompagné la construction du plan RH à 5 ans en partant de la stratégie business et de données de benchmark avec la concurrence. Avec l’implication du CODIR dans l’identification des besoins futurs en compétences et des postes critiques dans l’organisation, nos équipes ont construit et piloté le plan de transformation de l’organisation visant à respecter les objectifs du plan S’occuper avec grand soin des dirigeants d’entreprise relève aussi de notre responsabilité de consultants en stratégie. Leur développement compte. D’autant qu’ils sont le cœur même de la transformation de leurs entreprises et que pour la réussir, ils doivent déployer toute leur puissance personnelle. C’est pourquoi, en cohérence avec nos engagements de Société à Mission, nous avons constitué une équipe de coachs entièrement dédiée aux dirigeants et à leurs équipes rapprochées : Kéa Executives. Il n’y a pas de transformation responsable de l’entreprise sans transformation du Dirigeant COACHING DE DIRIGEANT Déployer toute sa puissance personnelle et la puissance collective de son organisation Nos projets de coaching de dirigeants Qu’il le veuille ou non, un dirigeant incarne son entreprise et c’est la force de ses convictions personnelles qui amène les organisations et les équipes à bouger. Un tel dessein est souvent un voyage en solitaire, complexe et pavé d’obstacles : il lui faut trouver le bon équilibre entre court et long terme, emporter l’adhésion de l’ensemble des parties prenantes (clients, collaborateurs, actionnaires), revisiter ses façons de penser le business et le management… autant de champs où il prévaut d’être accompagné personnellement. Déployer sa pleine puissance de leader, disposer d’un temps et espace pour gérer la complexité, engager et aligner les équipes dirigeantes, développer la puissance collective de son organisation, renforcer la qualité d’être et de leadership du Top 100 : voici quelques-unes des missions que Sophie Combes, Corinne Derive et Arnaud Tonnelé traitent de façon intégrée, forts de 20 à 30 ans d’expérience dans l’accompagnement et le coaching. Découvrir Kéa Executives ici . Nous avons l’habitude de dire chez Kéa que le manager est la PANACEE : il est Porteur de sens, Acteur de la performance, Noueur de liens, Animateur d’équipe, Communicateur, Eleveur de talents, Expert métier. C’est avec ces 7 ingrédients et notre savoir-faire reconnu en sociodynamique que nous travaillons chez nos clients à la mise en place de modèles managériaux en fonction de leurs objectifs, des styles de management et des contextes à dénouer (à découvrir ici ). Y compris dans les organisations les plus autonomes, le manager continue à jouer un rôle clé, notamment dans la création de liens de coopération entre ses équipes et leur écosystème. En savoir plus sur l’autonomie, découvrez La Revue n°20, les chemins de l'autonomie dans l'entreprise . En collaboration avec Kéa Prime, nous accompagnons les dirigeants, les managers et les collaborateurs à libérer pleinement leur potentiel de performance en développant l’intelligence collective et en libérant les leaderships individuels. Conseil, coach, formateur, nous adaptons notre posture en fonction des enjeux et du contexte pour assurer un maximum de résultats. Nos projets de transformation managériale Si certains de nos accompagnements nous amènent à revisiter les modèles de management, nos clients nous sollicitent parfois spécifiquement sur ce sujet pour créer les meilleures conditions d'exécution de leur ambition stratégique.

EXPERTISES SECTORIELLES Distribution Comment nous accompagnons nos clients Nous accompagnons les enseignes de distribution dans cette réinvention – de la définition de leur stratégie à sa bonne exécution – en travaillant 3 champs : Les axes de développement : activer les bons leviers de croissance rentable (massification, densification, diversification, digitalisation, international, …) en innovant sur chacun d’entre eux Le business model : réallouer investissements et coûts d’exploitation pour intégrer la montée en puissance du digital (réduction des surfaces commerciales, stratégies e-commerce offensives, supply chain et IT adaptés), avec une nécessaire refonte de la structure de coûts La culture d’entreprise : développer une marque et une personnalité d’enseigne adossées à une culture forte et orientée client, générant la préférence des clients. Les actifs humains seront l’atout concurrentiel des enseignes gagnantes. Kéa, une référence de la distribution et du retail Nous avons fondé Kea forts d’une très grande expertise de ce secteur. En France, il représente – avec celui des industries de biens de grande consommation – 50 % de notre chiffre d’affaires. Nous accompagnons les enseignes dans leurs transformations stratégiques et opérationnelles et intervenons pour tous les acteurs du secteur : enseignes alimentaires, distribution spécialisée, grands magasins, acteurs du luxe et fonds d’investissement. Nos clients sont des référents de chacun de ces segments. Ils bénéficient, au-delà de nos savoir-faire en matière de transformation des organisations, de notre palette complète d’expertises : Retail & Offre : Marque (plateforme de marque & positionnement, déclinaison opérationnelle et stratégie marques propres), Distribution (schéma cible réseau, digitalisation des points de vente, nouveaux concepts et formats), Offre (structure de collection, pricing & politique commerciale, category management) Transformation stratégique : Développement (vision & plans stratégiques, due diligence & PMI), Digitalisation (stratégie digitale, e-commerce, e-distribution, transformation digitale), Internationalisation (stratégie internationale, adaptation du modèle opérationnel) Compétitivité : Performance du réseau (temps à la vente & productivité, planification du temps de travail, réduction des ruptures et de la démarque), Sourcing & Supply (plan d’amélioration de la marge, time-to-market, refonte des schémas logistiques & modèles stocks / marchandises), Processus & Technologie (optimisation des processus, performance des projets IT) Transformation organisationnelle & culturelle : Structure (évolution d’organisation, modèle managérial, référentiels métiers), Engagement & Culture (nouvelles pratiques managériales, alignement & vision du Comité de Direction, innovation & leadership), Social Une stratégie ne prend tout son sens que si elle est bien exécutée. Forts des savoir-faire de Kéa en matière de transformation, nous avons à cœur d’accompagner nos clients dans le passage à l’action, pour "transformer l’essai". Notre objectif ? Réconcilier les impératifs de croissance, de compétitivité et de management de nos clients ! Le citoyen consommateur démontre un besoin croissant de sens, un besoin que la crise a exacerbé. Au-delà de redéfinir sa raison d’être et celle de ses points de vente, le commerçant doit réinventer les raisons d’y venir. Bâtir un magasin à impacts positifs et démontrer la réalité de ces impacts va devenir clé : composer avec un pétrole moins disponible pour l’Europe, une plus grande rareté des intrants agricoles, des sols vivants, des métaux et même des agriculteurs, apparaît déjà comme un défi majeur à relever dans le monde alimentaire. Parallèlement, la logique de territoire prend le pas sur celle de la massification, de la taille, et de la spécialisation des acteurs : les territoires et zones de vie sont désormais les unités à penser, manager, et dans lesquelles de nouveaux écosystèmes intégrant l’économie circulaire sont amenés à se développer. L’hypermarché n’échappe pas non plus à la logique d’hybridation des magasins qui se reconfigure en plateformes phygitales, hub de produits et services. 96% des moins de 30 ans attendent d'une marque qu'elle contribue au bien commun Nos savoir-faire RETAIL ALIMENTAIRE Le magasin à impact positif et l’hybridation à l’ordre du jour En un siècle, le commerce a vécu trois grandes révolutions, celle du grand magasin à la fin du 19ème siècle, celle de l’hypermarché dans les années 1960, celle du e-commerce qui impose sa loi aujourd’hui. Dans les marchés matures, le e-commerce tire désormais la croissance. Les parcours d’achat se dématérialisent et accélèrent la mutation des modes de consommation de biens, des modes de consommation de médias et des modes d’intermédiation associés. Les distributeurs et retailers doivent plus que jamais réinventer leurs modèles stratégiques. RETAIL SPÉCIALISÉ MODE RETAIL ALIMENTAIRE Céline Choain Partner Hervé Baculard Partner Christophe Burtin Partner Bruno Taborin Partner Nicolas Martin Partner Stéphanie Nadjarian Partner Frédéric Fontaine Partner David-Emmanuel Vivot Partner Philippe Girard Directeur Associé Benoît Gajdos Partner RENCONTREZ NOTRE EQUIPE Nos projets auprès des marques et enseignes de distribution spécialisée Depuis plus de 20 ans, nous accompagnons les marques et les enseignes de distribution dans leurs transformations stratégiques, opérationnelles, managériales et culturelles. Il s'agit du secteur historique du Groupe Kéa, laboratoire d’innovations et au cœur de nos travaux de recherche et développement. Nous traitons aussi bien les questions de développement que les celles de compétitivité et d’organisation. Nous agissons sur l’ensemble des leviers de croissance tels que le développement de concepts et la stratégie de marques, les sujets d’offre et de marketing ou encore les thèmes de stratégie d’enseigne ou de management. Nous couvrons également l’ensemble des questions d’efficacité et de productivité commerciales, de supply chain ou de performances des systèmes d’information. Amélioration de l’expérience client d’une enseigne B to B Pour sortir d’une dynamique marché où les critères prix / disponibilité prédominent, notre client souhaitait cultiver sa différenciation à travers l’amélioration de l’expérience client B to B. Nous avons contribué au repositionnement du client au cœur de la démarche depuis la compréhension des irritants jusqu’aux tests en conditions réelles dans les agences, en passant par la co-conception des solutions en marketing agile. Redressement et transformation d’une enseigne d’équipement Kéa a aidé la Direction Générale et son CODIR à trancher rapidement les dilemmes stratégiques et construire le BP à 3 ans, créer les conditions du redressement, et à transformer par le process (construire puis animer la gouvernance et les routines opérationnelles). Nous avons également réalisé l’intérim management (en l’absence temporaire de ressources, prise en charge en direct de chantiers) et coaché le CODIR nouvellement installé. Pour la seconde fois depuis le début du millénaire, l’économie mondiale fait face à une crise, cette fois-ci d’une gravité inédite comparée à celle de 2008-2009. Si l'’impact du Covid-19, encore difficile à circonscrire à ce stade, sidère déjà par son ampleur, il amène plusieurs réflexions de fond pour la filière mode : Aucun acteur ne sera épargné par ses conséquences profondes, quel que soit son modèle économique (chaîne, marque) ou son positionnement prix. Au-delà des chutes vertigineuses de chiffre d’affaires observées, il semble évident que de nouveaux paradigmes, tant du côté des consommateurs que du côté des marques, émergent. Certains amplifieront des comportements déjà émergents, d’autres constitueront des ruptures dans les pratiques observées jusqu’à présent. A l’exception de l’année 2017, une décroissance continue du chiffre d’affaires depuis 2009 dans le textile-habillement MODE Les voies et les moyens de réinvention d’une filière déjà marquée par de profondes mutations avant la crise COVID-19 Nos projets auprès des acteurs de la Mode Nous accompagnons les dirigeants sur trois problématiques clés de la mode : Comment réinventer le lien avec le consommateur ? Nous aidons les acteurs de la mode à innover en termes de produits et de proposition de valeur, à développer de nouveaux déclencheurs de consommation et à élaborer de nouvelles expériences clients Comment alimenter la croissance future ? Nous accompagnons les entreprises dans la réinvention de leur business model, en intégrant les mutations du retail dans les stratégies de distribution et en impulsant les chaînes de valeur de demain Comment préserver et développer les actifs de l’entreprise ? Nous accompagnons les entreprises dans la préservation et le développement des actifs industriels et des savoir-faire de la filière, dans la garantie d’une compliance et d’une responsabilité sociale sans faille et dans les méthodes innovantes pour gérer les talents et développer les compétences. Les nouveaux modèles économiques de la mode Une étude co-signée avec l’Institut Français de la Mode DÉCOUVRIR Relocalisation & mode durable Rapport de la mission ministérielle co-pilotée par Kéa DÉCOUVRIR Redéfinition du modèle marchandise pour une chaîne de magasins Kéa a accompagné la réinvention du modèle marchandise de cette chaîne de magasins, en jouant sur 4 leviers prioritaires : positionnement de marque et plateforme de style, positionnement et stratégie RSE, structure de collection et largeur de l’offre, calendrier de l’offre. Cette mission a permis d’améliorer la performance des collections en opérationnalisant un modèle marchandise plus vertueux. Projet de vision à 10 ans pour un acteur du textile Kéa a accompagné la définition de la vision à 10 ans de son client, en s’appuyant sur la démarche de dialogue stratégique avec le COMEX, des ambassadeurs, l’ensemble des collaborateurs et les partenaires externes : travail sur les macro-tendances d’inspiration, confrontation de scénarios stratégiques, sémiologie, diagnostic culturel, et business plan avec une approche par la valeur client. 0 826 Transition climatique : l'entreprise en actions 1 237 La donnée, atout clé des Marques & Enseignes pour optimiser les stocks résiduels 1 490 Après 2 années de pandémie, les choses ont-elles bougé dans l’industrie de la mode ? 3 145 Retail : inventer l'enseigne responsable de demain 2 119 Nouveaux usages client B to B : des modèles de pricing à repenser 3 144 10 idées forces pour construire le commerce de demain 0 826 Transition climatique : l'entreprise en actions 1 237 La donnée, atout clé des Marques & Enseignes pour optimiser les stocks résiduels 1 490 Après 2 années de pandémie, les choses ont-elles bougé dans l’industrie de la mode ? 3 145 Retail : inventer l'enseigne responsable de demain 2 119 Nouveaux usages client B to B : des modèles de pricing à repenser 3 144 10 idées forces pour construire le commerce de demain NOS DERNIERES PUBLICATIONS & POINTS DE VUE Continuer à investir sur le magasin, en faisant évoluer les process et le rôle des collaborateurs et du management intermédiaire L’accélération des démarches innovantes pour garder le quart d’heure d’avance et être en capacité de pivoter rapidement face aux changements de la demande et des consommateurs Aucun acteur n’était préparé à une telle crise. Cela signifie que cette crise pourrait accentuer des disparités de performances entre catégories d’acteurs, avec un risque de dégradation pour tous. Les plus fragiles entrent dans une zone dangereuse, les plus puissants dans une zone de vigilance accrue mais également d’opportunités nouvelles. Après la gestion de l’urgence visant à assurer la pérennité et le maintien des fonctions vitales des entreprises du secteur, doit venir le temps de la stratégie et de l’anticipation des mutations en cours. Marchés en essoufflement, nouveaux entrants, guerre des prix, impact dilutif du e-commerce, nouveaux modes de consommation… les enseignes sont plus que jamais bousculées dans leurs stratégies et leurs équilibres économiques. Un bel avenir est cependant promis à celles qui engagent et accélèrent des transformations rupturistes, ambitieuses et mobilisatrices. 4 champs d’exploration s’offrent à tous : La transformation responsable, avec une logique de préservation des filières et de bien commun, qui passe par une évolution de la culture La transformation digitale, avec la nécessité pour les enseignes d’aller plus loin dans l’acquisition de nouveaux clients et dans l’animation et de la fidélisation de ces derniers, la croissance se faisant "hors des murs" 30% des tâches actuelles automatisées dans 10 ans RETAIL SPÉCIALISÉ Court terme versus long terme : ne renoncer à rien ! Sa vocation tend à évoluer au sein de son territoire : ateliers de production locale et recettes “d’ici”, fermes technologiques à capitaux locaux, autonomie... le mot filière, tant mis en avant, mérite d’être renourri. Conjuguer impacts RSE, accessibilité prix de la ration alimentaire et viabilité économique sera un projet commun. Impact positif signifie également mesure, partage, arbitrage avec des règles de gouvernance qui restent à inventer et dont personne à date n’a le corrigé. Plusieurs acteurs tâtonnent, testent, innovent et entreprennent. Combinons, coopérons même avec les concurrents. Le co-développement, l’ouverture aux autres, l’entraide doivent être des principes d’action et s’inscrire dans les visions et plans stratégiques des enseignes. Des initiatives de la profession se mettent en place : Open Agrifood, La Note Globale, Numalim, par exemple, souvent très nationales. Des coalitions d’acteurs sur un territoire devraient s’emparer d’une cause et construire des solutions opérationnelles viables qu’ils pourraient mettre au pot commun. Kea accompagne d’ailleurs des initiatives en rupture et s'engage pour le futur des secteurs agricoles et agroalimentaires (en savoir plus ). Programme de transformation d’une enseigne alimentaire Notre client avait besoin de revisiter les fondamentaux de son entreprise afin de les adapter à sa croissance. Nous l’avons accompagné pour construire un programme de transformation lui permettant de revisiter son système d’information magasins, son organisation, notamment la direction de l’offre, et sa gouvernance. Transformation culturelle d’une enseigne alimentaire généraliste A l’occasion d’un renouvellement de l’équipe de direction, notre client cherchait un partenaire pour infléchir la culture du siège et des magasins. Forts de nos approches combinant vision stratégique, performance opérationnelle et culture, nous lui avons apporté un programme pour conduire ce changement dans la durée et en corollaire les moyens de le rendre opérationnel du comité de direction jusqu’à l’hôtesse de caisse. Nos projets auprès des enseignes de distribution alimentaire Depuis toujours, nous accompagnons les dirigeants d’enseignes alimentaires en ayant une connaissance approfondie de la filière alimentaire – "de la fourche à la fourchette". Notre palette d’expertises est large, citons notamment : La reconception des modèles économiques La transformation culturelle L’optimisation de la supply chain L’activation du potentiel data L’enseigne responsable

ACTIFS IMMATÉRIELS Les actifs immatériels sont toutes les pépites de l’entreprise Jérôme Julia, Partner et Président de l'Observatoire de l'Immatériel & Hervé Baculard, Partner Vers une véritable révolution managériale et culturelle ! Activer les immatériels dans les entreprises, l’idée semble aller de soi mais chaque jour nous démontre la difficulté de laisser de côté les anciens réflexes. La distinction entre économie industrielle et économie immatérielle est dépassée et entretient les clivages. Une vision inspirée et la priorité à l’action : tel est notre objectif ! N’attendons pas que les institutions comptables internationales se mettent d’accord pour "donner" une valeur à chaque actif immatériel ; c’est d’abord une révolution de la pensée stratégique et une transformation culturelle auxquelles il faut se préparer. La balle roule… et comme pour toute transformation sociodynamique, il faut susciter la vie, agir et faire agir. "Se donner un quart d’heure d’avance", rendre les immatériels actifs dans l’économie, faire en sorte que ce facteur majeur de compétitivité ne reste pas aux portes de notre entreprise... autant de questions auxquelles nous cherchons des réponses. Pour aller plus loin, téléchargez La Revue n°18 ​ Qu’est-ce que les actifs immatériels ? Il s’agit de toutes les pépites de l’entreprise, invisibles à l’œil nu, non managées, non comptabilisées et qui vont bien au-delà du capital humain ou de la valeur de marque. Envie dans savoir plus ? CONTACTEZ-NOUS Des questions ? NOUS CONTACTER Pour en savoir plus et trouver nos bureaux en France et à l'international Nous suivre Recevez en avant première nos newsletters et les dernières communications de Kéa S'INSCRIRE ​ Activer ces immatériels est une formidable source d’énergie renouvelable ; cela permet de redécouvrir ses forces dans un monde hyperconcurrentiel, de développer la croissance et la rentabilité, de faciliter la reconnaissance et la mobilisation des collaborateurs. Chefs d’entreprise vous êtes plus riches que vous ne le pensez ! Révélez les - nombreux - actifs immatériels présents dans vos organisations (humain, organisationnel, relationnel) ! Personnalité d'entreprise, l'atout maître : Aujourd'hui, parier sur l'immatériel comme source de singularité ne suffit pas. Les mutations économiques, technologiques et sociologiques sont telles que les entreprises doivent radicaliser leur positionnement, devenir idéologiques au sens premier du terme, bref avoir une personnalité. Digital : Comment créer de nouveaux actifs ? Les fondamentaux sur lesquels chaque entreprise a construit sa singularité historique et sa rentabilité sont aujourd'hui mis à mal ou perturbés par la montée en puissance du digital. Quel que soit le secteur dans lequel vous opérez, vous faites face à l'émergence de modèles disruptifs. Prenez soin des "craft pots" autant que des "high pots" ! Aujourd'hui, la gestion des talents se limite souvent aux hauts potentiels, désignés pour assurer le management de l'entreprise, les savoir-faire étant désincarnés, réduits à leur composante technique. Aux "craft pots" l'entreprise préfère généralement les "high pots", il est temps de changer d'angle de vue ! Ecosystème, une urgence industrielle : La réussite des entreprises allemandes fait la Une des journaux ; tous les arguments pour faire leur apologie sont passés en revue : coût du travail, niveau de gamme supérieur... Mais s'il existait un autre atout décisif, peu couteux mais précieux : l'écosystème industriel ? Comment cet actif immatériel peut-il se créer, se développer et perdurer au bénéfice de toutes les parties ? 10 mesures pour la gouvernance d'entreprise : Les immatériels actifs sont aujourd'hui de plus en plus fréquemment considérés comme une source de revenus potentiels, voire un levier stratégique offensif pour l'entreprise. Sa gouvernance doit donc évoluer, car elle peut devenir un actif à part entière et donc un véritable levier pour valoriser le patrimoine immatériel de l'entreprise. Se transformer, deux tiers de singularité pour un tiers de mimétisme Pour sa première édition, le Campus de l’Innovation Managériale avait fait la part belle aux actifs immatériels en leur réservant une tribune ; preuve de l’importance croissante qu’occupe désormais cette discipline dans le paysage économique. 86% de l’économie française est immatérielle Découvrez notre conférence sur les actifs immatériels Une conférence qui met l'accent sur la position pionnière de la France en la matière DÉCOUVRIR Découvrez le compte-rendu de la conférence Pour mieux comprendre le panorama, les enjeux, agrémenté de témoignages TÉLÉCHARGER

CUSTOMER CENTRICITY Maximiser le ROI tiré de la Customer Centricity dans les entreprises B to B Bruno Taborin et Jörg Ohleyer, Partners Aller vers davantage de Customer Centricity… un incontournable ? De multiples tendances à l’œuvre poussent les acteurs B to B à réinventer leur modèle autour des clients, faisant du statu quo une option quasi impossible à tenir dans la durée : Une obligation : l’intimité stratégique avec le client permettant l’anticipation des ruptures stratégiques (nouvelles priorités, shifts stratégiques, nouvelles exigences clients) Une évolution : de la chaîne de valeur à l’écosystème, avec des contours qui bougent et une logique moins linéaire (apparition ou disparition d’intermédiaires, développement d’agrégateurs, disparition des frontières sectorielles…) Une convergence : des attentes B to B et B to C qui tendent à se ressembler, avec des codes qui haussent le niveau de jeu en termes d’expérience et parcours client (le client B to B, en tant qu’individu, se réfère à ses expériences B to C) Une révolution : de nouvelles sources de valeur client, avec une tendance à la servicisation des business models pour compléter ou transformer sa proposition de valeur par le service et l’utilisation de la technologie au service d’une relation enrichie et singularisée … pourtant, et malgré des chemins multiples, les résultats des démarches orientées clients restent disparates. Customer intelligence, customer obsession, CRM, orientation client, NPS, voice of customer… depuis 40 ans, de nombreux outils et concepts fleurissent autour de la même intention -mieux capter la valeur client - avec des ROI pour le moins disparates. Si le concept de Customer Centricity a permis de s’aligner sur la nécessité de transformer toute l’entreprise autour du client (et non plus seulement le marketing ou le commerce), il se heurte à des limites qui rendent son application plus ou moins complexe en B to B : Une tendance pour les entreprises B to B à ne considérer que les clients directs et non l’ensemble de leur écosystème Une segmentation clients originellement focalisée sur l’offre avec une difficulté à intégrer les « usages » clients Un manque de vision d’ensemble de la customer centricity, avec une application relativement silotée, souvent circonscrite au marketing ou aux opérations Un ROI souvent borné aux frontières de l’entreprise et ne prenant pas ou peu en compte le client (peu d’indicateurs mesurant la valeur apportée au client) Envie dans savoir plus ? CONTACTEZ-NOUS Des questions ? NOUS CONTACTER Pour en savoir plus et trouver nos bureaux en France et à l'international Nous suivre Recevez en avant première nos newsletters et les dernières communications de Kéa S'INSCRIRE Réussir sa transformation customer-centric dans l’univers B to B S’il n’y a pas de recette toute faite, nous sommes convaincus que 4 ingrédients sont clés pour faire de sa transformation vers plus de customer centricity un succès. ​ 1. Opter pour une approche 360°, pensée et pilotée au niveau de la Direction Générale ​ La customer centricity concerne tous les champs de l’entreprise : Construire un programme de Customer Centricity nécessite de penser l’entreprise comme un système, en incluant l’ensemble des activités à même de contribuer à la création d’une valeur différenciante et durable aux yeux des clients (en dépassant la seule relation client). 2. Aligner les équipes sur un point de départ… à partir duquel déduire un modèle cible de Customer Centricity ​ Chaque entreprise présente sa propre maturité, son contexte stratégique, ses enjeux sectoriels qu’il faut intégrer et mettre en cohérence dans la transformation customer-centric. Pour ce faire, il est clé que Comité de Direction s’aligne sur un point de départ avant de définir la cible. Pour guider nos clients dans cette étape, nous avons développé un outil de diagnostic - l’Index Customer Centricity - qui permet d’avoir un premier aperçu du niveau de maturité de son entreprise en 20 questions, à mettre en perspective avec notre benchmark B to B qui donne de précieux repères pour éclairer l’action. ​ 3. Lier Customer Centricity et Stratégie pour sécuriser la robustesse stratégique d’ensemble Valider la cohérence de l’ambition en Customer Centricity avec la maturité actuelle de l’entreprise et l’ambition stratégique permet de s’assurer que les efforts et moyens sont bien en ligne sur tous les plans. Le modèle cible constitue ainsi un filtre stratégique permettant de prioriser les axes stratégiques de l’entreprise, de les réorienter et d’en identifier de nouveaux. 4. Penser la Customer Centricity comme un programme de transformation pour préparer le passage à l’action ​ Concrétiser une approche 360° de la Customer Centricity nécessite de décliner l’ambition définie dans un plan de transformation qui implique toutes les équipes. Ce dernier doit être pensé en amont afin de décliner les priorités en actions rythmées dans le temps et soutenu par les outils qui vont permettre aux équipes d’agir, plutôt que d’être la résultante d’initiatives foisonnantes. Être customer-centric, c’est atteindre un stade avancé de l’orientation client, qui dépasse la simple « focalisation » pour générer une transformation de l’organisation autour du client. Structurée autour de la valeur client sur l’ensemble de ses dimensions, l’entreprise customer-centric s’assure de ne pas perdre ou diluer la valeur créée dans l’entreprise avant d’être délivrée aux clients. Calculez l’Index Customer Centricity de votre entreprise Découvrez la maturité de votre entreprise en Customer Centricity ! FAIRE LE DIAGNOSTIC

NOUS REJOINDRE Bienvenue aux étudiants et candidats de nos Ecoles Partenaires Vous pouvez dans cette partie et sur l'ensemble du site : Profiter de tous les points de vue et témoignages des consultants Kea de tous grades, afin de mieux nous connaître. Identifier vos Campus Managers et les contacter en direct. Ils répondront promis ! Poser toutes les questions que vous souhaitez via notre rubrique « contact posez-nous vos questions ». Nous prenons aussi l'engagement de vous répondre. Retrouver les dates des prochaines rencontres dédiées à votre école, dates aussi disponibles dans nos rubrique événements ​ ​ Toutes les informations indiquées sur ces pages Ecoles Partenaires sont également disponibles via nos pages LinkedIn, Facebook et JobTeaser, sur lesquelles nous vous tiendrons régulièrement informés de notre actualité (événements, recrutement, publications, etc.). ​ Bonne visite ! Chers étudiants et diplômés, bienvenue dans cet Espace Ecoles Partenaires. J'ai plus souvent l'habitude de vous rencontrer sur les forums de vos écoles et au cours d'évènements organisés sur vos campus, ou par mail lorsque vous posez votre candidature, que d'échanger avec vous via une page internet. Mais c'est pourtant ce que Kéa vous propose sur ce site et en particulier dans cet Espace Ecoles Partenaires. C'est le vôtre, à vous étudiants ou diplômés de nos écoles cibles et celui de nos Campus Managers. HEC PARIS POLYTECHNIQUE MINES PARISTECH ESSEC ESCP CENTRALESUPÉLEC PONTS PARIS TECH Découvrez le témoignage de Judith, Consultante >>> Chez Kéa, explorez rapidement toutes les facettes du métier ! Si vous voulez… Réaliser des missions variées pour des clients prestigieux, que nous ne pouvons pas vous nommer, vous le comprendrez… Travailler simultanément sur la stratégie et sur la culture de vos clients pour qu’ils connaissent des performances durables (c’est le sens de notre positionnement) Développer des relations simples et chaleureuses avec vos collègues comme avec vos clients Evoluer dans un cabinet à la fois ambitieux, performant et respectueux du bien-être de ses consultants Rejoignez-nous ! ... Et venez nous rencontrer, ainsi que nos autres camarades Essec Kéistes, au cours des événements organisés pour vous, dont le calendrier figure ci-dessous. N’hésitez pas à nous contacter @ campusmanagers.escp@kea-partners.com et à venir nous rencontrer ! >>> Faites un pas de côté ... et rejoignez Kéa ! Tom, Manager >>> Ce qui me plaît... ? Le style Kéa ! Clarisse, Manager >>> 8 mois sur projet, chez notre partenaire h&z, en Allemagne, je le referai sans hésiter ! Agnès, Directeur Venez nous rencontrer, ainsi que nos autres camarades CentraleSupélec Kéistes, au cours des événements auxquels nous participons ! >>> Consultant chez Kéa : une force de proposition à part entière ! Alexandre, Consultant Senior Avec la présence de 2 HEC Paris parmi les 5 Senior Partners fondateurs de Kéa - Hervé Baculard et Jérôme Danon - les liens entre l’école et notre cabinet étaient présents dès l’origine dans les gènes de Kéa. Ce rapport privilégié ne se dément pas aujourd’hui avec plus d’un consultant sur dix, qui est passé par les bancs de Jouy-en-Josas ! Année après année, cette relation se nourrit des nouveaux diplômés qui nous rejoignent pour exprimer et développer les qualités qui font la force des consultants de Kéa : curiosité, enthousiasme, rigueur, puissance de travail, créativité, empathie... Que ce soit pour répondre à vos questions sur le métier du conseil ou sur les spécificités de l’approche de Kéa, les alumni HEC du cabinet viennent chaque année au-devant des étudiants sur le campus à l’occasion des forums et de bien d'autres évènements. HEC PARIS Kéa a tissé des liens avec les équipes enseignantes de plusieurs majeures et participe au cursus de formation des étudiants. C’est l’occasion pour le cabinet de rester proche des milieux académiques et de continuer à questionner et nourrir nos approches. N’hésitez pas également à rentrer directement en contact avec l’un des membres de notre communauté HEC : nous avons à cœur de nous mettre à l’écoute de nos camarades et de partager la passion pour notre métier. Amicalement, Judith, H2017 et Xavier, H2018 : campusmanagers.hec@kea-partners.com L’ESSEC est aujourd’hui l'une des premières écoles les plus représentées parmi les consultants de Kéa. Et information clé : notre Président, Arnaud Gangloff, est un ESSEC... En tant que Campus Manager, nous sommes à votre disposition pour des contacts directs : informations sur le métier du conseil, le cabinet, notre culture, nos missions, notre processus de recrutement, etc.. Aristide Faure (E18) : campusmanagers.essec@kea-partners.com ESSEC Business School Bienvenue sur votre Espace dédié ! En tant que Campus Managers ESCP, nous serons ravis de répondre à vos questions sur la vie du cabinet et de partager avec vous nos expériences. Cet espace vise à communiquer avec vous sur des sujets et informations pouvant vous être utiles dans votre candidature chez Kéa. Vous y trouverez ainsi les dates de nos rencontres et événements à venir, chez Kéa ou dans votre école, des liens vers des témoignages de consultants anciens ESCP, les modalités pratiques de candidature et autres informations sur le processus de recrutement. ​ ESCP Business School Depuis quelques années, la communauté d’anciens ESCP Europe, très représentée chez Kéa, s’est fortement développée. De nombreux anciens nous ont déjà rejoints - attirés non seulement par le professionnalisme, mais également par la sincérité et l’humilité des consultants du cabinet, juniors comme expérimentés. Nous comptons donc sur vous pour venir grossir encore les rangs de notre communauté et poursuivre cette tendance ! Tom (MIM 2015) et Julie (MIM 2018) Cher(e)s camarades, Bienvenue sur la page de notre site dédiée aux CentraleSupélec. Le métier du conseil chez Kéa s’inscrit dans la continuité des études à CentraleSupélec : les capacités de structuration, d’analyse, la pluridisciplinarité et l’ouverture à l’international tant mises en avant par l’Ecole CentraleSupélec sont autant de qualités recherchées chez Kéa. En effet, rigueur, adaptabilité et curiosité intellectuelle sont nécessaires dans la conduite des projets que nous menons chez nos clients ou sur des sujets de développement. Kéa vous donne l’opportunité d’évoluer en tant que consultant sur des missions dans tous les secteurs d’activité, de la définition de la vision d’une entreprise à des sujets d’excellence opérationnelle, en France comme à l’étranger, au sein d’un environnement stimulant, enrichissant, mais aussi convivial. CentraleSupélec Pour entretenir le lien avec vous et vous accompagner dans votre réflexion sur votre avenir professionnel, les consultants issus de CentraleSupélec viennent à votre rencontre au fil de l’année : les présentations, le forum CentraleSupélec, les cours en filière M2AD, ou encore les préparations aux entretiens et études de cas sont autant d’occasions où nous sommes ravis d’échanger avec vous. Que vous soyez déjà décidés sur votre stage de césure, de fin d’études, votre recherche d’un poste CDI ou simplement curieux sur le métier du conseil, n’hésitez pas à nous contacter pour toute question : campusmanagers.centrale@kea-partners.com Amicalement, Claudio (P2019) et Edgard (P2018) Encore à l’école vous vous posez des questions sur l’avenir après la 3A ? Plus anciens vous aimeriez comprendre à quoi ressemble le quotidien d’un « consultant chez Kéa » ? ​ Ou plus simplement vous vous demandez pourquoi d'anciens mineurs ont choisi Kéa et en quoi nous nous différencions de nos concurrents ? ​ Cela tombe bien. En tant que Campus Managers nous organisons des rencontres avec les étudiants de l’école, mais nous sommes aussi disponibles pour échanger directement avec vous sur notre métier et nos parcours depuis que nous avons quitté les bancs de l’école, en espérant que cela éclairera le vôtre, et vous donnera envie de nous rejoindre ! ​ Victor (P18) et Caroline (P08) : campusmanagers.mines@kea-partners.com Mines ParisTech N’hésitez pas également à rentrer directement en contact avec l’un des membres de notre communauté ​ >>> Bruno, Alumni Mines ParisTech, Senior Partner, vous livre sa vision de l'Excellence ! Hervé Lefèvre (X75) a fondé Kéa en 2001, et depuis, nous gardons ce lien particulier avec l’école Polytechnique. Le métier du conseil s’inscrit bien dans la continuité des études à l’X. Avec une spécialisation scientifique pure ou plus orientée business, les qualités d’un ingénieur de l’X sont largement mises à contribution sur projet chez Kéa. Capacité analytique, structuration, rigueur mais aussi esprit de synthèse, adaptabilité et curiosité intellectuelle sont autant de qualités recherchées que nos études d’ingénieurs généralistes à l’X nous ont apportées. Aujourd’hui, Kéa développe sa présence auprès des étudiants de l’école Polytechnique essentiellement au travers des Forums et de présentations du métier du conseil, et de soirées de préparation aux étude de cas sur le campus ou dans nos bureaux. Nous sommes convaincus que les échanges avec nous, jeunes consultants, sont un des meilleurs moyens pour vous faire découvrir les réalités du métier du conseil. C’est pourquoi, nous restons à votre disposition pour répondre à vos questions et partager avec vous notre vision du conseil en stratégie et management, tel qu’il est pratiqué au sein de notre cabinet. Amicalement, Les X de Kéa : campusmanagers.x@kea-partners.com En espérant, pouvoir échanger très vite avec vous lors de nos événements dédiés mais aussi sur les forums des écoles, auprès desquelles vous terminez votre cursus. Polytechnique Bienvenue sur votre Espace dédié ! En tant que Campus Manager des Ponts, je serai ravi de répondre à vos questions sur la vie du cabinet et de partager avec vous mon expérience sur le métier du conseil et sur les spécificités de l’approche de Kéa. Kéa vous donne l’opportunité d’évoluer en tant que consultant sur des missions dans tous les secteurs d’activité, de la définition de la vision d’une entreprise à des sujets d’excellence opérationnelle, en France comme à l’étranger, au sein d’un environnement stimulant, enrichissant, alliant exigence et bienveillance ! Vous vous demandez si le conseil est fait pour vous ? Vous recherchez un stage ou un premier emploi et souhaitez avoir des conseils pour votre candidature ? N’hésitez pas, contactez-moi ! Alexandre (P2017) Ponts ParisTech