UWU - Retail hospitality

« La réinvention du secteur du Retail met en jeu le triptyque espace, offre et humain et questionne l’ensemble dans une nouvelle dynamique de création de valeur où le transactionnel s’équilibrerait en faveur de l’expérientiel et du relationnel. 

Et si on allait s’inspirer des univers du Luxe et de l’Hospitalité pour mieux transformer le Retail ?

Le Commerce et l’Hôtellerie de Luxe mettent hospitalité, empathie et humain au cœur d'une expérience toujours plus unique et mémorable, ce qui exige une perpétuelle réinvention au plus haut niveau : Comment le Retail « plus classique » peut-il s’inspirer de ces deux univers ?

Le 29 Juin, de 8h30 à 10h, via Teams ou dans les locaux de Kéa (3 rue Danton, 92240 Malakoff), venez « hacker » le Retail en vous inspirant du luxe et de l’hôtellerie et réfléchir avec nos experts sur comment aborder le rapprochement entre ces mondes à l’origine différents pour stimuler l’expérience client et créer de nouvelles relations. Et tout dans cela avec gaîté autour d’un bon café !

Marie-Catherine CERUTTI, Associée en charge de Kéa Tilt, la practice d'innovation stratégique du groupe Kéa animera le débat avec :

• Nicolas Rebet, fondateur de Retailoscope, partagera avec nous les tendances du Retail Luxe et notamment le rapprochement entre le monde du      Retail et celui de l’Hospitalité
• Emmanuelle Mordacq, fondatrice de Neoplaces, mettra en lumière cette intégration atypique ainsi que les bonnes conditions à installer »