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Luxe clients

 

le luxe réinventé
par ses clients

Le luxe, un secteur jeune qui a grandi grâce à ses clients

Le luxe en tant qu’industrie structurée est un secteur relativement jeune, qui a grandi au fil des transformations de ses clients et a régulièrement été réinventé par eux – et surtout par elles, ses clientes. Ainsi, la croissance exponentielle de ces dernières décennies a été alimentée d’abord par la conspicuous consumption (consommation ostentatoire) des années 80 et 90 et, depuis, par la mondialisation des économies et des marques, avec les conquêtes successives des USA, du Japon et de la Chine, et par l’émergence de nouvelles catégories et de nouveaux pays consommateurs.

L’ère annoncée de la slowbalisation et les préoccupations environnementales et sociales liées à une consommation excessive signeront-t-elles la fin de l’âge d’or du luxe ? Qu’en sera-t-il des prochaines décennies ? Quelles révolutions et bouleversements des marchés et clients anticiper pour l’industrie qui pourraient non seulement remettre en question les positions acquises mais aussi ouvrir de nouveaux territoires d’expansion et de croissance ?

Si l’on se place dans une posture prospective à horizon 10 ans, quatre bouleversements majeurs côté clients semblent devoir être anticipés :

  • Les smart data
  • Le vortex démographique du luxe
  • Le magasin augmenté
  • Les nouveaux clients et nouveaux luxes

 

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Quel luxe demain ?

 

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