Distribution

Secteur stratégique pour l’économie française, la Distribution voit ses modèles se transformer en permanence : intelligence artificielle et digitalisation, nouveaux modes de consommation, tension géopolitique et pressions environnementales et réglementaires. Ces mutations requestionnent la valeur générée par les acteurs du secteur pour leurs parties prenantes : clients, actionnaires, partenaires et fournisseurs.

Retail Marketing, Commerce & Client

Comment nous accompagnons
nos clients

Depuis plus de 20 ans, nous accompagnons les acteurs référents du secteur, enseignes alimentaires, distribution spécialisée, grands magasins et fonds d’investissement, dans leurs transformations stratégiques et opérationnelles. Nous les aidons sur 4 champs :

  • axes de développement : activer les bons leviers de croissance rentable (massification, densification, diversification, digitalisation, international, …) en innovant sur chacun d’entre eux ;
  • business model : réallouer investissements et coûts d’exploitation pour intégrer la montée en puissance du digital (réduction des surfaces commerciales, stratégies e-commerce offensives, supply chain et IT adaptés), avec une nécessaire refonte de la structure de coûts ;
  • culture d’entreprise : développer une marque et une personnalité d’enseigne adossées à une culture forte et orientée client ;
  • data et distribution omnicanal.

Au-delà de nos savoir-faire en matière de transformation, nos clients bénéficient de notre palette complète d’expertises :

Retail & offre

Marque (plateforme de marque & positionnement, déclinaison opérationnelle et stratégie marques propres), Distribution (schéma cible réseau, digitalisation des points de vente, nouveaux concepts et formats), Offre (structure de collection, pricing & politique commerciale, category management).

Transformation stratégique

Vision & plans stratégiques, PMI, Stratégie et transformation digitale et e-commerce, Stratégie internationale et adaptation du modèle opérationnel.

Compétitivité

Performance du réseau (cycle de vente & productivité, réduction des ruptures et de la démarque), Sourcing & Supply (plan d’amélioration de la marge, time-to-market, refonte des schémas logistiques & modèles stocks / marchandises), Processus & Technologie (optimisation des processus, performance des projets IT).

Organisation, structure & gouvernance

Structure (évolution d’organisation, modèle managérial, référentiels métiers), Engagement & Culture (nouvelles pratiques managériales, alignement & vision du Comité de Direction, innovation & leadership), Social.

Une stratégie ne prend tout son sens que si elle est bien exécutée. Forts des savoir-faire de Kéa en matière de transformation, nous avons à cœur d’accompagner nos clients dans le passage à l’action, pour "transformer l’essai". Notre objectif ? Réconcilier les impératifs de croissance, de compétitivité et de management de nos clients !

Nos
savoir-faire

Retail

Nous accompagnons les dirigeants d’enseignes alimentaires et non alimentaires, généralistes et spécialistes.

Notre palette d’expertises est large, citons notamment :

  • la définition de nouveaux territoires de croissance : géographie, concept ;
  • la reconception des modèles économiques ;
  • l’optimisation de la supply chain ;
  • la sécurisation des approvisionnements, la compétitivité achat et les alliances ;
  • l’activation du potentiel data sur l’ensemble de la chaîne de valeur ;
  • l’organisation et l’efficience des fonctions siège & centrales d’achat et points de vente ;
  • l’enseigne responsable.

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Marketing,
Commerce & Client

Les fonctions marketing et commerce sont au cœur des enjeux de performance et de différenciation. Elles doivent répondre à plusieurs défis :

  • piloter une croissance durable et rentable dans un environnement de forte pression concurrentielle ;
  • construire l’offre et les parcours clients dans une logique omnicanale, intégrant les nouveaux usages et attentes des consommateurs ;
  • repenser la stratégie d’activation client, d’engagement et de fidélisation, à l’heure du digital et de la data ;
  • mobiliser pleinement la donnée et les technologies pour personnaliser la relation et optimiser l’action ;
  • développer une lecture élargie de leur espace concurrentiel et des opportunités stratégiques apportées par leurs fournisseurs et partenaires.
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Nous accompagnons les directions commerciales, marketing et client dans la construction, l’optimisation et le déploiement de leur stratégie pour générer une croissance profitable et durable.

Nos interventions couvrent l’ensemble des leviers à fort impact, en termes de stratégie et de modèle opérationnel : conception d’offre et assortiment, politique commerciale, pricing et promotion, innovation d’offres et de services, activation client, optimisation de la performance commerciale, organisation et processus, outils et plateformes, data et pilotage.

Ci-dessous le détail de nos interventions :

  • Offre et assortiment : concevoir une proposition claire, adaptée aux attentes clients et aux ambitions de marge ;
  • Politique commerciale, pricing et promotion : trouver le bon équilibre entre attractivité commerciale et rentabilité ; et piloter finement la politique promotionnelle dans une approche ROIste ;
  • Innovation d’offre et de services : créer de nouvelles sources de valeur, différenciantes et génératrices de récurrence ;
  • Activation client : renforcement de la performance relationnelle (CRM, connaissance client, stratégies d’activation et de fidélisation) ;
  • Optimisation de la performance commerciale : redéfinition des approches de go-to-market, optimisation de l’efficience des réseaux ;
  • Organisation et processus : faire évoluer les modes de fonctionnement pour gagner en agilité et en impact : clarification des rôles, intégration des nouvelles compétences, choc de simplification, agilité ;
  • Outils et plateformes : activer les nouveaux leviers digitaux, du retail media aux stratégies CRM, pour capter, analyser et valoriser les données ;
  • Data et pilotage : mise en place de dispositifs avancés (modèles Marketing Media Modeling, data au service des sales, dashboards) au service de décisions plus pertinentes.
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Nos articles &
Publications

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